Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mp33

mp33 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng mục đích vận hành tài khoản — không hơn, không kém.

Mã hoá SSLDữ liệu ví được bảo vệQuyền truy cập minh bạchHỗ trợ tiếng Việt
mp33 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mp33
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ mp33 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng biệt và có phản hồi rõ ràng trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trang web mp33. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Mô tả rõ loại thông tin bạn muốn xem hoặc xoá để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể tự gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp. Đây là cách nhanh nhất nếu bạn đang dùng điện thoại.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ để bảo vệ tài khoản bạn

Chính sách quyền riêng tư của mp33 không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách hệ thống thực sự vận hành mỗi ngày. Từ cookie đến xác minh ví, mỗi lớp dữ liệu đều có mục đích cụ thể và giới hạn rõ ràng.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Lịch sử đăng nhập hiển thị trong phần bảo mật tài khoản để bạn kiểm soát.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi chỉ giữ lại những gì pháp luật bắt buộc.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa tên, email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc gửi biểu mẫu trong phần cài đặt.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại mp33

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách mp33 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi ghi nhận trạng thái giao dịch để đối chiếu số dư tài khoản, nhưng không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo đúng quy trình, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc phải giữ lại.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hoặc để vận hành dịch vụ thanh toán nội địa trong phạm vi được phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Vào phần bảo mật trong cài đặt tài khoản để xem lịch sử đăng nhập theo thiết bị và thời gian. Mỗi lần đăng nhập mới đều cần xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và vùng được phép.